Et Konflikthåndteringskursus med Thomas Gabrielsson
Lær at håndtere konflikter i frontlinjen ved at møde Søren.
Han er en af de samfundsborgere, der går under betegnelsen ’personer med en udfordrende adfærd’.
I kursets 7 moduler bliver du guidet, vejledt og får ekspertråd, mens du konfronteres med Søren og lærer, hvordan han skal tackles.
Kursets vært , Thomas Gabrielsson, er en af landets mest respekterede karakterskuespillere, og kendt for markante roller i danske og svenske film og tv-serier. Blandt andre ‘En kongelig affære’, ‘Forbrydelsen’, ‘Ørnen’, ‘Livvagterne’, ‘Nynne’ og ‘Wallander’.
Han puster liv i den gennemgående figur, Søren, og guider dig enkelt og let forståeligt igennem kurset.
Dit udbytte
Du får redskaber til at håndtere konfliktsøgende personer
med overblik, indføling og professionalisme.
Kursets konfliktnedtrappende principper giver dig større
personlig gennemslagskraft og selvtillid i frontlinjen.
________________________________
Indhold
Du får redskaber og viden om konfliktnedtrappende principper, så du er klædt på til mødet med Søren – fra øjeblikket før I står ansigt til ansigt, via kropssprog, stemmeføring, dialog, afvikling af mødet – til din personlige nødplan, hvis situationen kommer ud af kontrol.
________________________________
Eksperter:
Konflikthåndteringsekspert Nethe Plenge.
Psykolog Bo Hejlskov Elvén.
Konsulent Kirsten Bundgaard.